Man fühlt sich hier als Senior wahrlich nicht allein. Überall sind sie unterwegs, nicht nur an der Sonderpräsentation „Älter werden macht Spass". Denkt man sie weg, muss man sich die Muba ziemlich leer vorstellen. Bald gäbe es sie wohl gar nicht mehr ohne die Senioren. 

Das wissen auch die Aussteller. Sie beginnen sich mehr und mehr auf dieses einzige noch wachsende Kundensegment einzustellen. Senioren als Kunden sind immer mehr gefragt. Aber entsprechen die Angebote auch ihren Bedürfnissen? - Mancher Anbieter wird sich da noch umstellen müssen. 

Der Seniorenrat hilft ihnen dabei mit einem Mann in einer Art Weltraumanzug, dem Age Explorer. Dieser Anzug ist ein Alterssimulator, der es dem Träger ermöglicht, sich wie 70 oder 80 zu fühlen, der also all jene alltäglichen Beschwerden und Behinderungen simuliert, die sonst nur verstehen kann, wer ihnen selbst unterworfen ist. Gliederschmerzen, Geh-, Seh- und Hörbehinderungen usw. Wie benutzerfreundlich sind nun die Angebote für einen solchen Kunden? Welche Packungen lassen sich von ihm problemlos öffen? Welche Gebrauchsanweisungen sind für ihn lesbar? 

Aussteller verschiedener Branchen werden von diesem Alterssimulator besucht, begleitet von Vertretern des Seniorenrates mit Frageboten und Notizblock. Nicht bei allen sind sie gleich willkommen. Es gilt dabei, herauszufinden: Was ist problematisch für ältere Kunden? Wo sind wichtige Barrieren? Ziel dieser Aktion ist es, dass Firmen ihre Angebote vermehrt aus der Optik der Senioren prüfen. Wenn sie das tun und Ihre Produkte benutzerfreundlicher gestalten, kommt das nicht nur den Senioren zu gute. 

Handys zum Beispiel sind auch für ältere Menschen eine segensreiche Erfindung. Aber ihr Design entspricht in der Regel eher der MTV-Generation. Beim Angebot eines Grossanbieters sind zwar zwei Geräte vorhanden, die speziell für ältere Kunden konzipiert seien, also mit etwas grösseren Tasten als normal. Aber was nützt das, wenn die zu kleine graue Schrift auf dem blauen Hintergrund im Display nicht lesbar ist?  

Und ist es nicht entwürdigend, wenn man als älterer Kunde im Laden nur hohe Barstühle und ein sehr niedriges Sofa findet, aber keine angemessene Sitzgelegenheit?