Condizioni Generali

per l’utilizzo del portale seniorweb.ch

I.  Campo d’applicazione

1. Le seguenti Condizioni Generali (qui di seguito „CG“) valgono per tutti i contratti in merito all’utilizzo dei servizi online offerti dalla Seniorweb SA, Splügenstrasse 8, CP 1546, 8002 Zurigo, Svizzera (qui di seguito „gestore“), che possono essere consultati su internet sotto l’indirizzo www.seniorweb.ch/ [1](qui di seguito anche „portale“). Per tutta la durata del contratto, le CG possono essere consultate e stampate nella loro versione attuale.
    
2. Oggetto del contratto è l’accesso al portale. Questo portale rappresenta una piattaforma e una comunità, chiamata Club, per le persone della generazione 50+, nonché una rete di organizzazioni e iniziative che si impegnano a favore degli interessi di questa generazione. La piattaforma contiene una molteplice varietà di spazi e funzioni, come ad esempio una rivista redazionale, dei blog, delle chat, dei gruppi, un calendario, dei servizi, ecc.
    
3. Il Club Seniorweb è la comunità degli utenti registrati della piattaforma seniorweb.ch. Esistono due possibili forme di appartenenza al Club Seniorweb: L’appartenenza base – gratuita – e l’appartenenza Premium. Inoltre, il gestore può offrire delle partecipazioni presso i suoi partner, che danno il diritto di utilizzare delle prestazioni supplementari offerti da quest’ultimi. Alcuni spazi e certe funzioni del portale sono riservati ai soli membri Premium.
    
4. Un eventuale cambio del tipo di appartenenza è possibile in qualsiasi momento. Per passare dallo statuto di membro Premium a quello di membro base va comunque rispettato il termine di preavviso stabilito.
    
5. L’invio della domanda d’iscrizione online rappresenta una richiesta di conclusione di contratto con il gestore. Il conto utente viene attivato dopo la trasmissione dell’offerta e dopo il controllo dei dati personali – nel caso dei membri Premium a pagamento avvenuto. Il contratto entra in vigore con l’attivazione del conto da parte del gestore. L’utente verrà informato tramite e-mail sulla conclusione del contratto.
    

II.  Accesso al portale

1. Per l’accesso al portale è necessario creare un conto utente. Quest’ultimo consiste in un nome utente e una password („dati di login“). L’utilizzo del portale è riservato alle persone maggiorenni ed è possibile soltanto se il membro ha fornito il suo indirizzo e-mail attuale. Con lo stesso indirizzo e-mail può essere aperto un unico conto utente. Questo indirizzo e-mail serve anche per la comunicazione con il gestore ed è determinante per tutta la corrispondenza legata al contratto tra il gestore e l’utente. E’ anche l’indirizzo al quale il gestore invia tutte le informazioni sul portale e altre informazioni interessanti.
    
2. Il membro è tenuto a trattare con precauzione i dati di login e a evitarne l’uso abusivo da parte di terzi.
    
3. Il membro garantisce che i dati utilizzati per creare il suo profilo („dati di profilo“) sono esatti e completi. Ogni membro può creare un solo profilo. Inoltre il membro è obbligato a inserire immediatamente nel suo conto utente tutti i cambiamenti effettivi dei suo dati di profilo. Il gestore è autorizzato, ma non obbligato, a verificare i dati di login e i dati di profilo. E’ quindi possibile che i dati forniti dal membro non corrispondono ai dati effettivi di questo membro.
    
4. Il profilo è strettamente personale. Senza l’esplicita autorizzazione da parte del gestore, il membro non ha il diritto di trasmettere il suo profilo a  terzi o di concedere a terzi l’accesso al suo profilo utilizzando i suoi dati di login.

III.  Utilizzo del portale

1. Utilizzando il portale, il membro può usufruire di diversi servizi e richiamare varie informazioni. L’utilizzo di certe informazioni, funzioni e offerte è riservato ai soli membri Premium.
    
2. L’utilizzo di determinate funzioni (ad es. forum, blog) può richiedere l’abilitazione da parte di un moderatore. Il moderatore è libero nella sua decisione se concedere o meno l’abilitazione ai singoli membri. Non esiste alcun diritto all'utilizzo di queste funzioni, rispettivamente alla pubblicazione di contributi.
    
3. Ogni volta che dei membri comunicano tra di loro o con un partner del gestore, si viene a creare una relazione contrattuale esclusivamente tra i membri e i partner coinvolti. Il gestore non è né messaggero né sostituto del membro e non diventa nemmeno parte contraente se ciò non viene stabilito esplicitamente in altro modo.
    
4. Il gestore non è tenuto a pubblicare i contenuti immessi da un membro. Il gestore può, senza addurre motivi, rifiutare o rimuovere certi contenuti. Il gestore è libero di spostare i contenuti in altri spazi da quelli previsti dal membro, all’interno e all’esterno del portale. Il gestore può informare il membro sugli eventuali rifiuti o spostamenti, ma non è obbligato a farlo.
    
5. Due ore dopo la pubblicazione di un contenuto in un forum, il membro non ha più la possibilità di modificare o rimuovere tale contenuto.
    
6. Tutti i diritti legati al portale (in particolare i diritti dei marchi e i diritti d’autore) appartengono al gestore. Il membro è obbligato a tenerne conto e si impegna a non utilizzare – né a scopo privato, né commerciale – qualsiasi contenuto al di là delle opzioni del portale a lui concesse. In particolare, è proibito copiare, diffondere e/o pubblicare dei contributi che il gestore, altri membri o terzi hanno immesso nel portale.
    
7. Utilizzando il portale, il gestore è libero di inserire a propria discrezione degli annunci pubblicitari. Questo può avvenire anche sulle pagine di profilo del membro. Il contenuto di questi annunci può dipendere dai dati personali del membro e dal suo comportamento sul portale.

1. IV.  Obblighi dell‘utente

2. Utilizzando il portale, il membro si impegna a rispettare il diritto applicabile (ad es. il diritto penale, la legge sulla concorrenza, la legge sulla protezione dei giovani) e a non violare alcun diritto di terzi (ad es. i diritti della protezione dei nomi, dei marchi, d’autore, della personalità e dei dati). In particolare, questo significa che i commenti e le valutazioni non devono essere di carattere offensivo, razzista o pornografico e che nell’ambito della partecipazione ai sondaggi venga risposto conforme alla verità.

3. Senza l’esplicita autorizzazione da parte del gestore, il membro può utilizzare il portale esclusivamente a scopo privato e non è autorizzato a fare pubblicità né per se stesso, né per terzi. In particolare, questo significa che il membro non ha il diritto di inviare dei messaggi di carattere pubblicitario senza il consenso del destinatario (in particolare: spam).

4. Nel caso in cui il membro approfittasse della possibilità di informare dei terzi sull’esistenza del portale e sulla funzione di raccomandazione messa a disposizione dal gestore (“Tell-a-friend”), deve assicurarsi che questa terza persona sia d’accordo di ricevere un’e-mail contenente tale raccomandazione di carattere pubblicitario.

5. Utilizzando il portale, il membro ha la possibilità di immettere su varie pagine dei propri contributi (testi, recensioni, commenti, annunci, link, immagini, multimedia, presentazioni, ecc.). Creando e utilizzando tali contenuti, il membro si impegna a rispettare il diritto applicabile (ad es. il diritto penale, la legge sulla concorrenza, la legge sulla protezione dei giovani) e a non violare alcun diritto di terzi (ad es. i diritti della protezione dei nomi, dei marchi, d’autore, della personalità e dei dati). In particolare, questo significa che qualsiasi contenuto pubblicato non deve essere offensivo, che i fatti affermati corrispondono alla verità e che i contenuti non possono essere copiati senza autorizzazione.

6. Qualora nei contenuti dovessero essere presenti dei hyperlink a dei siti del membro o di terzi, il membro garantisce di avere l’autorizzazione per l’utilizzo di questi hyperlink e che il sito al quale viene fatto riferimento („landing page“) è conforme alle leggi in vigore e ai diritti di terzi, ai sensi del punto 2. La landing page deve essere accessibile per tutto il periodo durante il quale il link è attivo.

7. Salvo altrimenti convenuto tra il membro e il gestore, il membro concede al gestore un diritto di utilizzo dei contenuti da lui pubblicati. Questo diritto di utilizzo è irrevocabile e illimitato a livello geografico, di durata e del suo contenuto, può essere trasferito a terzi e non è esclusivo. Il gestore è autorizzato a utilizzare, elaborare e valorizzare i contenuti in qualsiasi momento. Questo include in particolare i diritti di riproduzione, di diffusione e di comunicazione pubblica. Il membro rinuncia al suo diritto di essere citato come autore. Laddove risulterà opportuno, il gestore renderà nota la paternità di singole opere. Non viene toccata da questa regolamentazione la possibilità del membro di concedere, secondo determinati modelli di licenza, dei diritti su contenuti pubblicati a dei terzi.

8. Il membro deve astenersi da qualsiasi attività che potrebbe disturbare e/o sovraccaricare oltre misura il funzionamento del portale e dell’infrastruttura tecnica che lo sostiene. Questo riguarda in particolare: l’utilizzo di software, di script o di database collegati all’utilizzo del portale, la selezione automatica, il bloccare, sovrascrivere, modificare, copiare di dati e/o di altri contenuti, laddove non risulta necessario per l‘utilizzo regolare del portale e la diffusione e/o la riproduzione pubblica di qualsiasi contenuto del portale senza l’autorizzazione del gestore.

9. Se durante l’utilizzo del portale dovessero manifestarsi delle disfunzioni, il membro è tenuto a segnalarle immediatamente al gestore. Lo stesso vale anche se il membro dovesse venire a conoscenza di contenuti pubblicati da terzi che violano in modo evidente il diritto applicabile o dei diritti di terzi.

V.   Diritto di revoca degli utenti

1. Al membro viene concesso un diritto di revoca secondo le seguenti disposizioni:

2. Diritto di revoca: il membro può revocare la sua dichiarazione contrattuale entro due settimane, senza addurre motivi, per iscritto (ad es. tramite lettera, fax, e-mail). Il termine si calcola a partire dalla data di conclusione del contratto e dalla ricezione di questa notifica per iscritto. Per osservare il termine di revoca, è sufficiente che la revoca venga inviata per tempo. La revoca deve essere inviata a: Seniorweb SA, Splügenstrasse 8, CP  1546, 8002 Zurigo, Svizzera; e-Mail: widerruf@seniorweb.ch[2].

3. Conseguenze della revoca: nel caso di una revoca valida, le prestazioni già percepite da entrambe le parti ed eventuali utilizzi devono essere restituiti. Se il membro non è in grado di restituire interamente, oppure solo in parte o in condizioni peggiorate la prestazione ottenuta, è tenuto a risarcirne il valore. Gli obblighi di pagamento devono essere adempiuti entro 30 giorni. Per il membro il termine inizia con l’invio della dichiarazione di revoca, per il gestore con la ricezione di quest’ultima. 

VI.   Remunerazione, modalità di pagamento

1. I membri Premium sono obbligati a pagare al gestore una quota sociale fissa per ogni anno civile.

2. Per la prima appartenenza questa quota è da pagare subito. L’attivazione del conto Premium da parte del gestore avviene solo a pagamento avvenuto. I pagamenti per i rinnovi di contratto per il prossimo anno civile devono essere effettuati immediatamente dopo la loro fatturazione alla fine dell’anno civile. I pagamenti possono essere effettuati esclusivamente tramite i metodi di pagamento specificati nello Shop.

3. Il gestore ha il diritto di cambiare i prezzi all’inizio del periodo contrattuale successivo, rispettando un adeguato termine di preavviso di almeno un mese. Se il membro non si oppone al cambiamento entro un termine adeguato stabilito dal gestore, il cambiamento viene considerato accettato. Nella sua notifica di cambiamento, il gestore informerà il membro che senza opposizione da parte sua tale cambiamento sarà effettivo.

4. Nel caso di ritardo di pagamento, al membro verranno addebitati degli interessi di mora del 5 per cento. Il gestore ha il diritto, nel caso di ritardo di pagamento, di sospendere l’accesso al portale fino a quando il membro non avrà versato l’intero importo dovuto.

VII.  Durata del contratto, disdetta, sospensione

1. Il contratto per l’appartenenza Premium viene concluso con ogni pagamento, ai sensi di § 6, per l’anno civile in corso e non può essere sciolto durante questo periodo. L’appartenenza Premium si rinnova automaticamente di un anno civile se il contratto non viene rescisso da nessuna delle parti con un termine di preavviso di un mese per la fine dell’anno. L’appartenenza base è revocabile in qualsiasi momento con effetto immediato.

2. Il diritto delle parti di sciogliere il rapporto contrattuale tramite una disdetta straordinaria per motivi importanti non viene toccato dalla suddetta regola.

3. Come motivo importante, tale da giustificare una disdetta senza preavviso del contratto, viene considerato il fatto che un membro non rispetta – in modo persistente – gli obblighi da lui accettati ai sensi di §§ 2 - 4 del presente contratto, oppure se è in ritardo di almeno un mese con il pagamento della quota sociale per l’appartenenza Premium.

4. Il contratto di appartenenza termina automaticamente con l’attestazione di morte del membro. Una notifica dei dati di login agli eredi può essere presa in considerazione soltanto in casi eccezionali motivati.

5. Nel caso in cui sussistesse un motivo importante per una disdetta senza preavviso, il gestore è libero di decretare - al posto di una disdetta del contratto – una sospensione dell’accesso al portale per un periodo determinato. Il gestore può procedere a una sospensione dell’accesso al portale anche qualora il membro non avesse utilizzato i suoi dati di login da almeno un anno.

6. Come conseguenza di una disdetta del contrato il membro non dispone più delle opzioni di permesso d‘accesso a lui concesse e quindi non può più accedere al sito e usufruire dei servizi legati ad esso. Nel caso di disdetta, il gestore provvederà a cancellare i dati di profilo del membro entro un termine adeguato. Questo non vale per i contenuti che il membro ha elaborato e pubblicato nel portale durante la durata del contratto.

7. Un eventuale rimborso di quote già versate viene preso in considerazione soltanto nel caso di una disdetta senza preavviso da parte del gestore, non riconducibile a una colpa del membro, oppure se il contratto termina automaticamente ai sensi del paragrafo 4.

8. Una disdetta da parte del gestore è considerata legalmente valida dal momento in cui viene inoltrata al membro una notifica in merito all’indirizzo e-mail da lui indicato. Disdette del contratto da parte di un membro devono avvenire per iscritto oppure tramite l’apposita funzione prevista sul portale.

VIII.  Garanzia e responsabilità

1. Il gestore si impegna ad offrire un funzionamento del portale privo di disturbi e durevole. Questo si limita naturalmente alle prestazioni sulle quali il gestore ha modo di influire. Il membro riconosce comunque che una disponibilità completa e ininterrotta del portale non è tecnicamente realizzabile. Il gestore è quindi libero di limitare l’accesso al portale - completamente o in parte, temporaneamente o per un periodo illimitato – in particolare per dei lavori di manutenzione, per delle questioni di capacità o per altri motivi che non rientrano nel suo ambito di potere. Il membro non ha alcun diritto di esigere il mantenimento o l’utilizzo di determinate funzioni del portale.

2. Per principio, il gestore non verifica in partenza i contenuti pubblicati sul portale. Il gestore non può quindi farsi da garante per la giustezza, l’esattezza, l’affidabilità, l’attualità, l’adeguatezza e/o la completezza delle informazioni presenti sul portale. Non esiste alcun diritto di esigere che i contenuti immessi nel portale siano impeccabili.

3. Il gestore non risponde per infrazioni agli obblighi non rilevanti del contratto dovute a leggera negligenza, degli obblighi quindi il cui adempimento permette l’adempimento e l’esecuzione regolare del contratto e dei quali il membro ha il diritto di aspettarsi che vengano rispettati regolarmente.

4. Nella misura consentita dalle legge, la responsabilità per infrazioni agli obblighi dovute a leggera negligenza, che riguardano la messa a disposizione del portale o dei suoi contenuti, rimane esclusa.

5. I limiti di responsabilità sopraccitati valgono in modo analogo anche per danni causati da persone autorizzate ad aiutare, in particolare dai partner. Il gestore non è responsabile delle azioni dei membri o di terzi. Tali terzi non agiscono nemmeno in qualità di assistenti del gestore. La responsabilità per danni indiretti o consecutivi rimane esclusa, nel limite consentito dalla legge.

6. La responsabilità del gestore nel caso di premeditazione, colpa grave, danno alle persone e di fatti definiti dalla legge non è toccata dai suddetti limiti di responsabilità.

IX.  Protezione dei dati

1. Per quanto riguarda la protezione dei dati rimandiamo alla dichiarazione del gestore sulla protezione dei dati [3].

X.  Diritto di esenzione

1. Il membro esenta il gestore e i suoi collaboratori, rispettivamente i mandatari, da tutti i diritti che dei terzi potrebbero rivendicare qualora decidessero di procedere contro infrazioni o supposte tali e/o contro violazioni dei diritti di terzi per azioni commesse da un membro relativamente all’utilizzo del portale e/o dei contenuti immessi dal membro nel portale stesso.

2. Il membro si impegna a rimborsare tutte le eventuali spese che dovessero risultare al gestore in seguito a rivendicazioni da parte di terzi. Sono considerate rimborsabili anche le spese risultanti da azioni individuali e di difesa che il gestore dovesse affrontare per difendersi dalle rivendicazioni da parte di terzi. In questi casi, il gestore provvederà a informare immediatamente il membro in questione sulle misure di difesa da adottare.

XI.  Disposizioni finali

1. Se una o più disposizioni delle presenti CG dovessero essere o diventare inefficaci, le restanti parti non vengono intaccate da tale inefficacia.

2. Il presente contratto è soggetto in tutte le sue parti al diritto svizzero. Unico foro competente per ogni e qualsiasi controversia inerente o derivante dal presente contratto è il Tribunale commerciale del Canton Zurigo, Svizzera, indipendentemente dalla base legale. Il gestore ha il diritto di sporgere querela contro un membro anche presso altri fori previsti dal diritto applicabile.

3. Il gestore ha il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate ai membri tramite e-mail o in altro modo adeguato (ad es. online). La versione vincolante può essere consultata e stampata sotto CG. Nel caso di modifica delle CG il membro ha un diritto speciale di rescissione del contratto che deve fare valere per iscritto entro sette giorni dalla notifica della modifica da parte del gestore.

4. Il gestore è autorizzato a cedere il presente contratto con tutti i suoi obblighi e diritti a un impresa di sua scelta. Nel caso di cessione del contratto a un’altra impresa, il membro ha un diritto speciale di rescissione che deve fare valere per iscritto entro setto giorni dalla notifica da parte del gestore.

Seniorweb SA
2010