In der Befragung der KonsumentInnen wurden 70 Unternehmen mehrfach als vorbildliches oder als schlechtes Beispiel für Nachhaltigkeitskommunikation genannt. Diese wurden dann mit einem spiegelbildlichen Fragebogen angeschrieben. Erstaunlicherweise beantworteten mehr als die Hälfte der Unternehmen den doch eher längeren Online-Fragebogen komplett, was die Bedeutung des strategischen Konsums für die Unternehmen unterstreicht.

Dabei konnten erstaunliche Resultate ausgewertet werden. So unterschätzen strategische KonsumentInnen Ihre Marktmacht, die sie bereits heute und in Zukunft bei den antwortenden Unternehmen haben, doch erstaunlich stark. Auch die Grösse dieser Gruppe, d.h. der Anteil an der Gesamtbevölkerung wird von allen antwortenden Unternehmen grösser eingeschätzt, als dies die KonsumentInnen selber schätzen.

Es kann also festgehalten werden, dass die KonsumentInnen sich selber kaum bewusst sind, welchen Einfluss Sie bereits heute auf die Entscheidungen der Anbieter haben. Sobald sich diese Konsumentengruppe bewusst wird, welche "Macht" sie ausüben kann, werden sich zunehmend auch Leute, die bis anhin nicht an den Einfluss glaubten bzw. bereits resignierten, diesem Konsumverhalten zuwenden. Dadurch wird das Thema salonfähig und gleichzeitig hip. Und wie die Umfrage bei den KonsumentInnen zeigte, ist die soziale Akzeptanz eine der grössten Hebel für nachhaltigen Konsum.

Insgesamt kann anhand dieser Befragungen aufgezeigt werden, dass Nachhaltigkeit und strategischer Konsum die Märkte von morgen stark prägen wird und Unternehmen gut beraten sind, wenn sie Ihr Engagement in diesem Bereich kommunizieren.

Die wichtigste Botschaft für Unternehmen ist sicher, dass eine absolut transparente und vor allem ehrliche Kommunikation des Themas zentral wichtig ist. Fehler werden nicht so schnell verziehen. Lieber eine nachhaltige Unternehmensentwicklung in kleinen ehrlich dargestellten Schritten als grosse Versprechen, die auf Dauer unglaubwürdig wirken, wenn sie nicht erreicht werden.

Die detaillierten Resultate der Befragung finden Sie unter http://www.spirit.ch/wissen/konsum/einleitung_unternehmen.html