Organisation
Der Kundenservice wird von 5 Mitarbeitern in den Landshauptsprachen und Englisch sicher gestellt; der 24-Stunden-Service von einer Schweizer Bank im outsourcing-System durchgeführt. Wir bearbeiten ca. 1.500 Schadensfälle pro Jahr und betreuen rund 100.000 Kunden. Securicard ist eine SA mit Hauptsitz in Lausanne; für die Geschäftsleitung zeichnen André Graeppi und Marita Gotti Haupts.
Leitgedanke
Wir legen grossen Wert auf unbürokratische, effiziente Arbeitsweise. Unsere Kunden sollen bekommen, was sie erwarten: sofortige Kartensperrungen im Schadensfall, schnelle Rückerstattung der Kosten, kompetenter Service mit viel Engagement für ihre Bedürfnisse, Datenschutz. Dafür stehen wir gerade!